在京东买到假货，纠纷专员不作为。一直拖延时间
网友保保
已完结本人7.24日在京东萃贝旗舰店买了一款朋友推荐的进口老虎贴，到货用了没效果，结果朋友说跟她买的不一样，她买的有中文标签，而我买的没有。我在网上查了下，京东的老虎贴并没有从保税仓跟海外直邮发货，而是从国内发来的，那么请问京东这个货是从什么渠道来的呢，你跟我说你们平台不卖假货，那我怎么买到了呢，况且商家都提供不出来海关进出口检验检疫检测等相关正规手续，而且进口产品，没有中文标签，不得进口，你们是怎么做到的呢？作为一个平台，难道你们就不严格管控商家销售的产品吗？直接让假药流入市场？损害群众自身利益吗？开始你们说让我退货退款，买到假药了就让我退货退款？你们没理了是吗？我说不同意你们说给我补偿100，你们不觉得可笑吗？消费者权益法是退一赔三，结果你们跟我说赔偿400我不接受你们就说800我还不接受你们就说1200，我还是不同意，你问我到底要多钱，这是协商的态度吗？我说按照退一赔三的来，你们又说能不能便宜点，结果呢 拖了好久说有人联系我 拖到最后拖不下去了跟我说 平台规则不支持赔付 我问你是哪一项规则说不赔付我，你又说不出来，只是让我退货退款，我就纳闷了，卖假药没人管吗？我希望有关部门对该平台严查。
投诉进度
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