大麦网客服形同虚设,跟进不及时,电话客服拒绝办理退款
网友保保
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官方两天前已经对外通知演唱会延期,当时询问客服表示不能退款。今天下午确认可无损退票后,我拨打客服电话办理退票,却被明确告知不可电话办理退票,要求我继续通过线上退票。但实际有人通过电话成功退票。
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官方两天前已经对外通知演唱会延期,当时询问客服表示不能退款。今天下午确认可无损退票后,我拨打客服电话办理退票,却被明确告知不可电话办理退票,要求我继续通过线上退票。但实际有人通过电话成功退票。