东方航空退票费问题

网友保保 2021-08-04

已完结

原本购买东航MU****61航班于7月31日从西安前往乌鲁木齐，但因疫情原因（7.21-24两名重庆确诊病例在西安呆了3天，并游览多处名胜），为了保险，我先行退票，给老公和孩子改签到8月6日（改签费255元）。但后来疫情越来越重，西安的情况越来越紧张，包括大连确诊病例、澳门确诊病例均逗留西安较久，我们社区、单位均下发通知，不允许我们离开西安市，所以我老公和孩子的机票也退了。这三张票共产生了988元的退票费。 因此，希望能免除退票费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:24

处理结果

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平台跟进

2021-08-04 18:17:03

平台审核通过

2021-08-04 14:59:54

用户发起投诉

2021-08-04 14:59:52

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