大麦网退票系统审核不及时，人工客服排队时间超半小时

网友保保 2021-08-04

已完结

退票系统审核不及时，人工客服排队时间超半小时，平台退票系统存在漏洞，处理态度消极，不兑现三个工作日内审核，七个工作日内退款的承诺，强烈要求对该平台进行整改！

投诉进度

平台完结

2021-08-05 20:23:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-05 10:42:35

申请原因

已退款，已解决

平台跟进

2021-08-04 20:19:19

用户补充投诉

2021-08-04 16:00:31

补充内容

两点五十二咨询人工客服！排队等了了半个小时客服上线，你们APP要是请不起客服就早点退出市场好吧。

平台审核通过

2021-08-04 15:54:26

用户发起投诉

2021-08-04 15:54:24

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