****旗舰店（京东平台）虚假宣传

网友保保 2021-08-04

已完结

商品界面说明了一个衣服福袋是249元2件（羽绒服大衣等可自选品类）和69元2件（T恤短裤等可自选品类），我分别购买了2个249元的衣服福袋和2个69元的衣服福袋，商家只给发了2件羽绒服品类的衣服（1羽绒服+1大衣）和2个T恤，客服说2个249的商品放在一起满减了总共是2件，2个69的商品放在一起满减了总共是2件。这和商品宣传的内容严重不符，是欺诈和诱导消费者了

投诉进度

用户评价

2021-08-13 13:32:32

品牌评分

品牌评价

完全没有解决，商家虚假宣传，偷换概念

企业完结

2021-08-09 12:06:29

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-05 17:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-05 09:16:36

平台审核通过

2021-08-04 16:21:13

用户发起投诉

2021-08-04 16:21:11

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