投诉顺丰快递，收到件以后破损
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已完结2021年8月4日中午收到由湖北武汉发出的顺丰快递，里面是价值1.5万的汽车改装件奥迪液晶仪表盘，当着快递员面打开以后发现货物破损，卡扣断裂无法安装，当即拨打顺丰投诉电话，通话过程中客服一直推诿，拖延时间，要求立即赔偿损失，并且我与寄件方达成共识所有赔偿金都归于收件方
投诉进度
用户评价
2021-09-10 17:48:02
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品牌评价
感谢消费保
平台完结
2021-08-27 22:06:12
处理结果
经消费保协调,顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请4000元，客户接受无异议。
用户补充投诉
2021-08-12 06:25:23
补充内容
8月1日至8月12日交涉过程中顺丰毫无理赔意识，今天开始准备走司法途径起诉顺丰，回收保价物件
用户补充投诉
2021-08-10 10:28:51
补充内容
从来都是我主动联系顺丰客服，我打过去他居然问我什么事，你们后台没有案件记录的吗？一直让等等等，拖延时间，今天拖明天，明天拖后天，今天是最后一天再给我东拉西扯我直接起诉好吧
用户补充投诉
2021-08-07 21:27:27
补充内容
今天早上顺丰赔付客服打电话给我说赔付500块钱，都她妈把我气笑了，我保价2万的东西我差你那500块钱？这种没有脑子的客服是怎么说出这种话的
用户补充投诉
2021-08-05 20:42:24
补充内容
一直在拖时间，寄件方已经授权我为赔付对象，顺丰公司还在墨迹一直说在处理，在等，我都不明白你们公司在等什么，保价2万的东西，出了事想不赔吗？信誉在哪里，这么大快递公司又如何让消费者放心选择呢
用户补充投诉
2021-08-05 20:29:05
补充内容
顺丰根本没有想要赔偿的意思，没有一个回访电话，闭口不提赔偿事宜，没有诚意为顺丰公司的过错买单
平台跟进
2021-08-05 15:35:18
用户补充投诉
2021-08-05 06:53:59
补充内容
这是顺丰快递派送员和仪表代发的改装店与我的聊天记录，我是买方，顺丰赔偿应该赔给我，而不是赔给卖方，我已签收货物，我是实际受损人，买房没有任何损失
平台审核通过
2021-08-05 06:47:15
用户发起投诉
2021-08-05 06:47:13
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