在饿了么上购买天猫超市半日达商品

网友保保 2021-08-05

已完结

在饿了么上购买天猫超市半日达商品，一桶油和凑单的可乐。结果过了一两天才送达，而且不仅送达地点错误还少了一桶油只有一瓶可乐。现投诉：第一：明明半日达为何第一次送达就超时。第二：漏发货物，毫无解释。第三：就本单问题，先后与饿了么客服，淘宝客服沟通，饿了么客服完全不在线，在线也是让询问商家，淘宝客服给出回应24小时内回电答复，目前8月5日也没有收到相关回复。

投诉进度

平台完结

2021-08-13 12:02:33

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户申请完结

2021-08-07 13:47:39

申请原因

已收到相关回复，现申请结案

企业跟进

2021-08-06 11:47:38

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-08-05 15:22:58

平台审核通过

2021-08-05 11:39:20

用户发起投诉

2021-08-05 11:39:18

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