疫情爆发，飞往新疆的机票符合免费退票政策飞猪却不退补手续费
网友保保
已完结本人所购买的8月1飞往新疆经停西安的机票符合退改政策，飞猪却联合东航不给退补手续费。7月30，国家卫健委出示由于疫情：禁止江苏省全省内禁入新疆，得知此消息后第一时间积极配合相应国家号召，退票，不给国家添乱。退票后第一时间联系飞猪客服，说明情况并请飞猪配合联系东航退还手续费，飞猪客服推诿说东航没有出相关退改政策，沟通无果，继而飞猪客服让我等东航出退改政策后联系她们补退手续费，8月1号下午东航出具了退改免收手续费政策，我所购买的航班和时间都符合退补政策，又联系飞猪客服，新的一波推诿又来了，飞猪改称说没有退补政策，只有在没退票的情况下才能免收手续费。后续又联系一次还是沟通无果。一直不给予解决。问题没有处理完，飞猪客服却把事情做成服务完结。图1⃣️图2⃣️多次联系飞猪客服处理，图3⃣️图4⃣️退补政策，所购买时间和地点都符合要求。
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