申通快递攀枝花公司弄丢货品还不承认受理过此单快递

网友保保 2021-08-06

已完结

本人一直未收到快递，联系卖家后查看单号信息后显示已签收，但我没有接到任何快递员电话或短信，联系快递说查了之后联系我，一直未果，再打电话快递员电话一直打不通，投诉电话打不通，第一次联系申通快递攀枝花公司，工作人员让我找卖家对接他们处理，第二次联系申通快递攀枝花公司，工作人员推辞说没接到过这个单号，不给处理。

投诉进度

平台完结

2022-03-15 15:32:45

处理结果

申通快递回复:此件77****53****85核实此单号为错误单号，我司于11月12日联系申诉人核实，其无法提供具体单号，我司无法核实具体情况，无法承担申诉内容反馈的责任，无法处理，建议申诉人核实具体单号后联系我司处理，请知悉，谢谢。

平台跟进

2021-08-06 20:31:36

平台审核通过

2021-08-06 10:55:12

用户发起投诉

2021-08-06 10:55:10

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