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我要求更换赔偿可得物客服鞋子一大一小是正常的并且说给我50元优惠券赔偿
2021-08-06
已完结
鞋子不止大了一点点,而是肉眼可见大了半码!这难道不是他们的问题吗,我说退款他们要求我自己支付运费,换货她们要求我自己补差价!
投诉进度
企业完结
2021-08-09 16:32:54
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
用户申请完结
2021-08-08 22:49:19
申请原因
问题已得到解决
企业跟进
2021-08-08 14:21:06
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2021-08-06 20:47:12
平台审核通过
2021-08-06 13:21:27
用户发起投诉
2021-08-06 13:21:25
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
339.00元
投诉编号:
94881261
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