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同程旅行虚假宣传,黑鲸卡下送腾讯会员
2021-08-06
已完结
我朋友他都可以,为什么我就不可以?他就是虚假宣传,骗用户冲值
投诉进度
企业完结
2021-08-11 08:44:08
解决方案
解释道歉
处理结果
给客户去电,自己参加的是学生一年的黒鲸充值,2元的款项,告知客户页面活动告知客户不包含腾旭的,客户支付2元款项只是又一年的黒鲸权益,客户知晓。
企业跟进
2021-08-10 09:08:44
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-09 14:11:57
平台审核通过
2021-08-06 13:27:27
用户发起投诉
2021-08-06 13:27:25
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
解释道歉
涉诉金额:
1.99元
投诉编号:
94881269
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