携程同一订单机票大人带孩子的给暗箱操作损人利己，不顾客户需求

网友保保_1f46f468 2021-08-06

已完结

我一起预定的同一航班的机票大人带孩子的，携程给我出票不在同一订单，出在不同的航空公司，导致孩子和大人的航班不在一起，给我造成很大的困扰和精神上经济上的伤害，暗箱操作不通知客户，只为他们自己的利益，出事后还推卸责任，客服电话有时候打不通沟通不了，希望有关部门进行调查处罚，避免以后出现同样的问题给消费者造成不必要的伤害！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-08 10:37:19

处理结果

企业回复：告知客人目前机票已经改签完成，客人接受。

消费保投诉平台跟进

2021-08-06 16:59:03

消费保投诉平台审核通过

2021-08-06 15:26:34

用户发起投诉

2021-08-06 15:26:32

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投诉信息

投诉问题：

退改问题退改问题大数据杀熟

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1976.00元

投诉编号：

94881368

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