fairy家居服,拼多多商家客服态度恶劣,要求退款并且来电致歉

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商家态度恶劣,没有配合消费者沟通处理售后,一直在反驳回怼我们,发消费者地址恐吓,后续聊天语言过激,说我们怨他,看不惯我们,一点基本礼貌都没有,踩在客户头上说话,请问这种商家客服符合平台标准吗?请严肃处理跟道歉,否则这边只能走消费者权益投诉处理。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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