拼多多不合理扣费拒不退还

网友保保_19423535

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拼多多平台购买月卡,先下了两个订单,然后领到5元无门槛优惠券,领券后再次下单,而后退掉了先前不需要的订单,其中一笔扣款5元,官方说是用来抵扣无法收回的优惠券,而后我退掉了优惠券的订单,只给我退了实付金额,退回了优惠券。我联系拼多多平台,被告知扣费合理无法退回,现在我没有使用任何优惠券下单,被扣5元,拼多多态度恶劣,且认为他们做饭合理。金额确实不大,我也理应不该为仅5元发起投诉,可他们态度恶劣确实不合理。我的诉求是给出合理解释并退款。

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