高顿教育利用合同格式条款加重消费者责任
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本人于2019年11月27日在高顿教育43800元购买ACCA课程,有效期四年,2021年8月提出退课,期间学习了6课,总共有14课,还有8课未学习。提出退课时,高顿教育客诉说课程已经激活,不能退课退款,退款规则为霸王条款。与客诉多次沟通,均没有解决实际问题,因此对于未学习课程要求其退课退款。
投诉进度
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本人于2019年11月27日在高顿教育43800元购买ACCA课程,有效期四年,2021年8月提出退课,期间学习了6课,总共有14课,还有8课未学习。提出退课时,高顿教育客诉说课程已经激活,不能退课退款,退款规则为霸王条款。与客诉多次沟通,均没有解决实际问题,因此对于未学习课程要求其退课退款。