高顿教育利用合同格式条款加重消费者责任

网友保保 2021-08-06

已完结

本人于2019年11月27日在高顿教育43800元购买ACCA课程，有效期四年，2021年8月提出退课，期间学习了6课，总共有14课，还有8课未学习。提出退课时，高顿教育客诉说课程已经激活，不能退课退款，退款规则为霸王条款。与客诉多次沟通，均没有解决实际问题，因此对于未学习课程要求其退课退款。

投诉进度

用户评价

2021-08-13 18:04:48

品牌评分

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满意

平台完结

2021-08-09 16:52:37

处理结果

高顿教育回复：学员的诉求已收到，感谢您的反馈，我们已对接公司相关售后老师跟进处理！ 学员也可以到高顿教育网站： https://****.com/tousu/ 快速处理通道 通过此通道提交诉求。

平台跟进

2021-08-09 16:50:18

平台审核通过

2021-08-06 16:44:14

用户发起投诉

2021-08-06 16:44:12

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