天猫没有履行售后职责
已完结
7月4号在天猫购买一款茶桌，到货不满意申请7天无理由退货，退回到货商家拒收，说安装后影响二次销售，购买前商家并没有说明安装后不支持退货，商品页面也没有显示安装后不支持退货，并且安装也是由商家人员安排安装的，7月21号发起平台小二介入，到今天16天了，平台完全不付责任，也没有联系我进行沟通，平台商家还口出狂言，强买强卖，要求平台尽快处理，并负责顺丰站点商品仓储费用，并为服务质量极差进行道歉，第一时间将款项退还。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
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