饿了么客服不解决问题 服务差

网友保保 2021-08-06

已完结

7.24定位定到上海人民广场可以优惠购买优惠券的活动 当时活动页面我看到写着是会员过期红包过期 会员续期红包也可以继续使用 会员本来已经快到期了 看到这个页面写着这个才续期的而且把所有的加量包能买的都买了 为什么昨天优惠券显示是28张 今天就14张 为什么过期了这么多 联系客服问 要当时的活动页面 我想看下是不是我当时看错了 还是就是你们这个饿了么平台的问题 为什么发不了 那我这个优惠券怎么办 就不给我解决问题 现在能打个字就可以当客服了么

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-06 21:27:49

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-08-06 18:40:10

用户补充投诉

2021-08-06 18:36:22

补充内容

客服上班之前都不用培训的吗 现在什么人都可以当客服了会打字就可以了 这个客服为什么不看我说的问题 我上次已经说过了 要让我重复这么多次 上面有个客服跟我聊过 发过的东西干什么还要再发一次有病吗

平台审核通过

2021-08-06 18:26:40

用户发起投诉

2021-08-06 18:26:38

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