去哪儿实际收费与订单不符

2021-08-07

已完结

由于在去哪网订的机票，主要是支付金额与出票价格不一致无法报销，去哪网强行挣钱，联系去哪网告知要退给乘机人，但是这是公司账户支付的票款，本来就应该把多收的钱原路退还，可以提供我们给去哪网的支付截图，现在诉求就是将多收的票款，原路退还！

投诉进度

企业完结

2021-08-11 08:57:42

处理结果

消费者反馈行程单不足额，要求退差价，其提供打印的行程单60元，差价790元，已线下打款，消费者认可，协商成功

用户申请完结

2021-08-10 12:50:39

申请原因

已经回复处理了

企业跟进

2021-08-09 15:26:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 14:10:41

消费保投诉平台审核通过

2021-08-07 09:44:01

用户发起投诉

2021-08-07 09:43:59

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

大数据杀熟霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

790.00元

投诉编号：

94881861

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