货捕头发错尺码拒绝承担全部退回运费

网友保保 2021-08-07

已完结

我下单购买L码连衣裙结果发了一件M码的给我，货捕头收取了代发费以及质检费，但是却连基本的尺码都没检查清楚。我退货的话快递收取的是10元钱，运单也会标码运费的，我问货捕头会给我退多少运费，被告知只能按照他们规定的金额最多赔付9元。我认为我要求10元退款运费是合情合理的，他们的霸王条款在网站极其不容易被发现的地方，不是他们发来我都找不到，如果提前告知出了质量问题都是按照他们的条款处理，我绝对不会在货捕头上消费。1元不多，但是就争个理。客服后来发的条款中有一条是：如果因为发错货导致的退货，货捕头承担来回两次运费，具体金额以货捕头发出的运费为准。但是客户不咨询他们的话，根本就不知道他们发出的运费是多少，这里根本不透明也不合理。