饿了么平台缺乏监管和社会责任，11：30左右付款下单，13点都未达

网友保保 2021-08-07

已完结

饿了么平台缺乏监管和社会责任，11：30左右付款下单，13点都未达。联系商家联系不少，联系饿了么客服也是推脱责任，说是商家出餐慢，忽悠消费者，说赔偿一张5元消费券，这种红包是没有意义的。消费者点外卖就是没有时间能准时吃到饭，但是一个半小时都没送到。平台也觉得无所谓，是否这已经是习以为常的事情了，延迟送达了消费者又能怎么样，无非就是退款，对他又没有直接的损失。但是对消费者确是要中午没吃饭。

投诉进度

平台完结

2021-08-09 09:44:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-08 18:24:50

申请原因

已收到饿了么33.7元赔偿，申请结案

平台审核通过

2021-08-07 14:14:35

用户发起投诉

2021-08-07 14:14:33

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