分期乐收取过高利息，美名其曰综合费用
已完结
2019年11月28日，在分期乐借款5700元，分36期，最后显示还款要9000多元，明显高出规定利息，每期账单显示的是综合费用！目前已经还款20期，希望分期乐能按照正常利息给予减免！
投诉进度
企业完结
处理结果
用户在平台申请信用分期订单，由银行及持牌金融机构提供审核和放款服务。用户申请每笔订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码完成交易。目前平台综合费率均符合国家利率标准范围。核实用户账单已严重逾期，逾期后我司正常通知还款，避免用户信用持续恶化。平台还款部门在无法联系用户情况下，会通过用户预留的紧急联系人转达还款通知。经核查未发现骚扰等情况，为正常通知。如有疑问可致电客服95730。
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