分期乐收取过高利息,美名其曰综合费用 网友保保 2021-08-07 已完结 2019年11月28日,在分期乐借款5700元,分36期,最后显示还款要9000多元,明显高出规定利息,每期账单显示的是综合费用!目前已经还款20期,希望分期乐能按照正常利息给予减免! 投诉进度 企业完结 2021-08-11 17:23:01 解决方案 客服回复 处理结果 用户在平台申请信用分期订单,由银行及持牌金融机构提供审核和放款服务。用户申请每笔订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,用户同意并输入交易密码完成交易。目前平台综合费率均符合国家利率标准范围。核实用户账单已严重逾期,逾期后我司正常通知还款,避免用户信用持续恶化。平台还款部门在无法联系用户情况下,会通过用户预留的紧急联系人转达还款通知。经核查未发现骚扰等情况,为正常通知。如有疑问可致电客服95730。 企业跟进 2021-08-09 16:05:42 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-08-09 14:28:56 平台审核通过 2021-08-07 15:45:36 用户发起投诉 2021-08-07 15:45:34 展开全部