去哪儿旅行平台订机票不退款！！

2021-08-07

已完结

已经电话咨询了航司，票已经退了款，可是钱却卡在了去哪儿平台上，去哪儿平台为何不予以用户退款，一直显示在审核中，审核期长达150天，请问你们要审核什么东西啊？审核期甚至已拖延至2022年，而且客服还说退款还要扣掉500的税费，谁规定的啊？购票前通知消费者了吗？欺诈消费者良心不会痛吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-08 11:46:42

处理结果

投诉人反馈，已收到全额退款，申请结案。

用户申请完结

2021-08-07 22:59:49

申请原因

已收到全额退款！感谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-08-07 16:13:24

用户发起投诉

2021-08-07 16:13:22

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6639.00元

投诉编号：

94882144

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