京东伙同商家继续骗买

网友保保 2021-08-07

已完结

下单前一再与商家客服确认是否有现货，是否可以立即发出在8月14号前收到，商家查询库存后说有二个颜色的产品可以发货让立即下单、按商家确认有货的颜色下单，付款再次与商家确认下的订单是否正确有货是否可以按时收到货，商家明确确认订单无问题可以按时发货，三天后再问客服怎么还不发货？说无现货，让客户找答应可以按时收到货的客服送货，问京东客服回复说送京豆200个，京东明显就是知道商家行为的伙同商家骗客户买货。

投诉进度

用户评价

2021-08-12 15:07:45

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由始至终未来电解决

企业完结

2021-08-09 15:05:00

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经退款成功，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-09 15:03:45

跟进内容

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平台跟进

2021-08-09 14:10:18

平台审核通过

2021-08-07 17:07:04

用户发起投诉

2021-08-07 17:07:02

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