京东小米官方旗舰店虚假宣传库存信息，配送信息，误导消费者下单

网友保保 2021-08-07

已完结

虚假宣传库存信息，虚假显示配送信息，误导消费者下单，商品信息显示的配送时间是第二天，但不能配送也不说明情况要客户一直等'，显示27号配送但货品直到29还没有任何消息。这不是虚假宣传是什么

投诉进度

用户补充投诉

2021-08-09 15:03:12

补充内容

图片右下脚有当天截图信息，26号下单，预计27号派送，29号还没有任何进度，后面的也没有再截图了。

企业完结

2021-08-09 15:00:10

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-09 14:59:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-09 14:10:18

平台审核通过

2021-08-07 17:46:41

用户发起投诉

2021-08-07 17:46:39

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