有急事,扫了一辆喵走的共享电动车,但是车辆故障无法启动,想要主动还车提示还不了,联系在线客服0053,客服一直不主动帮我还车处理,还在耽误我时间,后面过了十多分钟才帮我还车,且正常扣了我费用,最后告知我无法退款只能送我优惠券,这是什么企业. 出了问题给客户带来了这么多麻烦,服务不到位,还收了我钱,最后退款都不行,我想问下这样的企业怎么能一直存在,诉求,一个是退款,二是陪我的损失,我是为了赶时间才骑车,最后什么还耽误了时间