我被*子从携程上*了5596，携程四天了没有人出面解决！
已完结
我通过其他方式想买手机加了*子qq，期间*子发我一个链接，最后收款方是携程，当时我也有疑问，但*子说携程是第三方担保平台，所以我才付款了，最后我无法查看订单信息才知道被*，在此期间我联系携程平台告知我被*（平台告知我是用来购买4张迪士尼年卡），平台无动于衷，没有立即冻结资金和年卡。四天里我每天三次要求平台解决问题，但是平台迟迟不给回复！每次都是已经受理，然后没有下文了！这件案子我已经报案，但我想让平台把我付款的年卡先冻结，归还我本人，请问这有错吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
携程回复：单客人投诉，表示被骗子欺骗下单预订海迪士尼度假区梦幻水晶卡成人票 订单金额5596元，后发现上当联系携程取消，已和迪士尼核实，当时8/4下午14点左右确认年票已被激活无法冻结或换人使用，客人对此不满，联系订单联系人出行人电话均为空号，客人被骗情况真实，考虑客人感受给予500元情补，客人最终认可。
用户补充投诉
补充内容
感谢平台帮我积极解决，携程客服已经联系我了，我相信如果没有你们的介入，不会有任何结果，现在他们同意给我500元损失费，我也很高兴能够挽回一些损失，作为一名军人在这里谢谢消费保的努力！
但是我已经报警了，我恳请平台能够协助我早日抓到骗子，让他不再骗人！一是希望消费保再帮助我联系携程，让我们把骗子信息提供给我们；二是希望迪士尼冻结年卡使用，这样的话即使骗子卖给了别人，那让别人了解情况后也能赶紧报警，抓获骗子！
最后我想说希望我们军警民协同出手，早日抓到骗子，不再让老百姓被骗！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
等了五天，昨天晚上平台终于联系我了，但是意思也很明确，就是不给解决！
用户补充投诉
补充内容
多次通过电话或者留言的方式联系携程，但平台不肯解决！
消费保投诉平台审核通过
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