顺丰丢失快递还一直欺骗我，每天电话说法不一也拒绝报警拒绝提供监控
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已完结SF11****77****40，8.2由浙江温州寄往上海得物平台，价值十余万（已向顺丰提供价值凭证）,在上海华新中转站丢失,4号开始投诉到现在,顺丰表示找不到包裹,也拒绝赔偿！ 时间线： 1.8月4日察觉物流不对，打电话给顺丰投诉，顺丰客服当天晚上18点38分回电说包裹已经到了得物仓库，正在等待仓库验收，我就信了。 2.8月5日中午我察觉物流还是不对，此时距离包裹没有物流更新已经过了48小时了，继续 投诉，顺丰客服中午12点42分来电，理直气壮的表示包裹已经在得物平台了，等他们签收就好了，如果不相信可以去问得物平台。 3.8月5日中午得物平台明确表示没有收到，顺丰此时没有回复，晚上21点03分来点说正在寻找包裹，如果找不到会按遗失处理 8月6日晚上我找到了上海华新中转场的电话，打电话询问包裹进度，负责人让我把单号发他，过了两个小时我再打过去，负责人表示这个件麻袋装的是吧，已经从我们这里发走了，正在联系下一营业部你放心 8月7日中午，顺丰客服来电表示：我的包裹丢失是华新中转场内部问题，但是他们有自己的安保部门，所以拒不提供监控，也不愿警方介入。顺丰做法： 1.我提岀来上海华新中转站查看监控自己寻找包裹,顺丰客服和华新中转站负责人都表示我没有权利查看，警察来了也没用！ 2.我询问监控有效期和监控观看权限，华新中转场负责人表示这是他们内部问题，监控有效期我们也不清楚，是否只要七天过后监控证据被覆盖就可以一劳永逸了？ 3.顺丰表示包裹寻找的最佳时效是48小时内，但是现在也会尽力寻找（请问48小时内你们是怎么敷衍我的？），每天改一个口径，偌大的上市公司连个说实话的人都没有
投诉进度
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