能率热水器售后客服态度差,维修收费标准不清晰,维修不到位,无回访机制
网友保保
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第一,能率售后热线客服1209服务态度差,语气蛮横,对客户报修故障不作明确登记,对收费标准不作合理解释;第二,能率维修收费标准不清晰。上门费40元,难道不含开盖检测费,维修不上门怎么修,不检测上门干什么?开盖清理下灰尘就另外收取100元?合理吗?报修的水忽冷忽热为何不修理就走了?之后也不回访?这是什么样的公司售后管理!!!希望315能帮我们消费者争取一个合理解释
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第一,能率售后热线客服1209服务态度差,语气蛮横,对客户报修故障不作明确登记,对收费标准不作合理解释;第二,能率维修收费标准不清晰。上门费40元,难道不含开盖检测费,维修不上门怎么修,不检测上门干什么?开盖清理下灰尘就另外收取100元?合理吗?报修的水忽冷忽热为何不修理就走了?之后也不回访?这是什么样的公司售后管理!!!希望315能帮我们消费者争取一个合理解释