天津航空乱扣退票费
网友保保
已完结由于武汉疫情发生，武汉采取疫情管控措施，武汉不能飞往乌鲁木齐，新疆也不接待湖北游客，于是本来将8.15乌鲁木齐返回武汉的机票申请了退票，7.30申请的，当时一审显示不扣手续费的，申请退款后，本来2次拨打天津航空客服电话，想申请人工客服，解释退票原因，但每次都是10分钟，都无人接听，8.4民航总局也出了可免费退票的文件，可今天收到退票到账通知，扣了522手续费，本人认为次操作极不合理。1⃣️武汉疫情确实存在，2⃣️新疆也不接待湖北游客，3⃣️天津航空一审显示不扣钱，4⃣️8.4民航局发布免费退票文件，5⃣️8.8才退款到账，在一审不扣钱及8.4民航局出台相关政策后，二审竟然扣了522手续费，6⃣️天津航空客服电话无法接通。 本人诉求：请将522退票手续费退还给本人。
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