大麦网承诺1-5个工作日日会原路退回退款，已经过去25天还未收到退款

网友保保 2021-08-09

已完结

本人于2019年11月30日购入一张价值980元的周杰伦演唱会门票，后因官方通知演唱会延期可退票，本人于2021年7月15日在大麦网提交退款申请单，并在7月20日收到短信通知称退款申请已通过审核，会在1-5工作日内原路退回退款，然而至今距离提交退款申请单已经有25天，本人还未收到退款，也联系不上人工客服解决，希望能尽快帮忙处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-09 11:24:13

平台审核通过

2021-08-09 09:53:46

用户发起投诉

2021-08-09 09:53:44

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