申通暴力运输 电子产品包装不合格

网友保保 2021-08-09

已完结

本人于7月27日下单菜鸟裹裹上门取货数码产品订单快递，快递员到场并检验设备是否正常使用和外表有无破损，检查全部没问题并未对产品进行包装装入纸壳箱子。7月31日快递到达收件人验货签收中物品破损屏幕破碎壳子边框磕碰。申通快递在客户下了数码产品订单未对产品进行严格的包裹并且在运输途中是否有运输暴力的行为也未对产品包装表示易碎品轻拿轻放的标识。

投诉进度

平台完结

2021-08-10 21:56:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-10 17:45:49

申请原因

已协商赔付解决感谢平台协助维权

用户补充投诉

2021-08-10 15:31:17

补充内容

申通快递那边说货退回了 来解决赔付问题这么多天都是菜鸟裹裹客户再给问题回馈申通公司就没给处理问题的反馈和结果并且这个快递破损问题收件的菜鸟驿站工作人员也给证明了 是快递公司收件的快递员没有对产品包装合格就发过来了 你们公司自己工作的疏忽处理态度就是这个样子的吗？？？

平台跟进

2021-08-09 18:57:06

平台审核通过

2021-08-09 10:57:31

用户发起投诉

2021-08-09 10:57:29

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