同程艺龙火车票退款没有到账 网友保保 2021-08-09 已完结 火车停运没有通知12306网站上退票成功同程艺龙上没有退票信息已经过去15天了退款也没有到账 投诉进度 企业完结 2021-08-11 08:42:36 解决方案 解释道歉 处理结果 去电告知关于火车票退款自退票之日起180天领取退款建议去任意高铁站火车站领取退款即可客户知晓。 企业跟进 2021-08-10 09:02:20 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-08-09 14:11:57 平台审核通过 2021-08-09 12:29:02 用户发起投诉 2021-08-09 12:29:00 展开全部