转转买家收到货后发现与卖家的描述不符

承心 2021-08-09

已完结

本人于2020年7月28日于转转二手平台上购得一部手机，卖家承诺是原装正品的iP****ne 12 pro max国行，256g，结果到货后发现只是一根线，与商家描述完全严重不符，希望卖家能够再次发货，货我已经退回

投诉进度

企业完结

2022-01-27 13:02:03

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-08-10 15:29:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-09 17:44:53

用户补充投诉

2021-08-09 17:19:55

补充内容

这个才是我收到的货，上边那个不小心填错了

平台审核通过

2021-08-09 17:13:32

用户发起投诉

2021-08-09 17:13:30

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