在深圳市维缇网络科技有限公司旗下的缤纷礼app上充值话费一直不到账

网友保保 2021-08-09

已完结

8月4日在缤纷礼上面充值了50元话费到今天8月9号了还没到账，期间联系app客服询问，总是以各种理由推脱说延迟到账，今天网站显示充值成功，打移动电话问根本没到账，问网站客服又说什么充值系统故障要延迟，还有什么会员年费19.9这个也是欺骗误导性消费，当时是手机消息推送的说19.9优惠充100元话费，结果付钱了只是购买的网站会员，太坑人了，我的诉求很简单，要求对方退还我支付的会员费和充值费总计66.9元

投诉进度

平台完结

2021-08-10 21:58:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-10 14:35:24

申请原因

话费已充值到账，已收到企业退款19.9元，现在申请结案

平台跟进

2021-08-09 20:45:46

平台审核通过

2021-08-09 17:35:21

用户发起投诉

2021-08-09 17:35:19

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