东方航空MU****97为7月25日沈阳飞南宁的航班,但是由于沈阳7月23日爆发疫情所以本人为了积极响应国家防疫政策而申请客票留用,等待针对疫情的退票政策。但是后续为大连疫情在沈阳之后,病例数量与沈阳相同,大连却有免费退票政策而沈阳没有,需要收取我百分之九十的高额手续费,再看其他航司就沈阳疫情也有相关的退改政策,我想询问东方航空人工客服却一直打不通电话,简直就没地方说理去!东方航空对待各地疫情都有退改政策,偏偏沈阳不在其中,这到底怎么回事!官方电话也打不通,好一副流氓做派,请尽快处理。
支持维权