智行扣押机票费用，不退款

网友保保 2021-08-10

已完结

8月4号民航颁布了国内机票全款退票的通知，4号我再智行申请了退机票费用。结果智行一直未退款并一直在拖延。智行在航空公司已退款给客户的情况下。一直扣押机票费用，多次打电话给智行，要求退款，都没有得到明确回复，一直在拖延，请维护我们消费者的权益，请遵守国家法律与民航颁布的退全款的规定

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:58:48

解决方案

解释/道歉

处理结果

联系消费者，告知退款完成。

平台跟进

2021-08-10 10:53:27

平台审核通过

2021-08-10 00:05:54

用户发起投诉

2021-08-10 00:05:52

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