京东空调保修期内多次漏水，维修超过三次未解决问题

也可 2021-08-10

已完结

2019.7.28买的智米空调，保修期6年。从2020年到现在，空调发生4次漏水，申请维修了三次，至今仍未修好，还在漏水。申请退货并赔偿墙壁损坏的损失。根据三包法第十一条规定：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。诉求是：原价退货并赔偿我的损失。

投诉进度

企业完结

2021-08-10 11:11:50

解决方案

解释,其它

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2021-08-10 11:10:32

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