在“叮咚买菜”平台上购买商品,商家以次充好,货不对板

已完结

2021.8.8上午9:47分在叮咚买菜下单了10.3元的“有机吮指胡萝卜”,收到了带泥胡萝卜; 2021.8.9欲再次购买,突然发现“有机吮指胡萝卜”界面下方顾客评论的胡萝卜与我收到的商品明显不同。遂向客服反应,客服认定货品批次问题,要求我退款,我有理由认为叮咚买菜故意将低价的“带泥胡萝卜”放在贴有“有机吮指胡萝卜”标签的盒子里,有以次充好,欺*消费者,要求叮咚买菜退一赔三。 图1为订单信息;图二为收到的胡萝卜;图三是叮咚平台上名为“带泥胡萝卜”的商品信息;图四为叮咚平台上名为“有机吮指胡萝卜”的商品信息,下方有顾客的晒图评价;图五为有机吮指胡萝卜顾客评价晒图。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像