寺库坑人，商品没有还不给退款
已完结
本人8月8日在寺库平台购买两瓶宝利格香退款水，8月9日告知我商家申请缺货，叫我申请退款。8月10日没退款，我打电话咨询寺库客服，客服给出的答案是，寺库系统正在升级退款慢，我问大概要多久，客服回答不确定，我问是等10天还是20天，客服还是回复不确定，这本来就是寺库平台的问题，你没货了还挂着让我们拍，拍了现在又非法占有我们的资金！请尽快退款
投诉进度
企业完结
处理结果
客户问题已解决
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这种垃圾平台，麻烦315进来管一下，这明摆着的坑蒙拐骗，还让它挂着买东西。你们不管真的就有点走投无路了。
用户补充投诉
补充内容
总是用系统升级来搪塞，系统升级关我们消费者什么事？我们消费了，要么就拿到货，要么就退款，又没有东西，又不退款，这不是强盗行为吗？
消费保投诉平台审核通过
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