两鲜商贸充值卡退费问题 网友保保 2021-08-10 已完结 2020年9月充值卡充了二千元,目前还有一千多余额,正准备买东西,却发现余额无法使用,又无法找到退款途径,请妥善解决。 投诉进度 平台完结 2022-03-08 15:42:51 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2021-08-22 12:26:49 补充内容 请安排退款或者开放支付,可以继续消费。 平台跟进 2021-08-11 14:17:23 平台审核通过 2021-08-10 20:04:42 用户发起投诉 2021-08-10 20:04:40 展开全部