由于疫情退票，飞猪商家拒绝退款申请

网友保保 2021-08-10

已完结

由于成都疫情影响，航司出了疫情政策，我于8月2日提交非自愿退票申请，并很快显示退票审核通过，最晚将于8.17钱退款到账，但是今天8.10发现退款进度倒回去了，变成已受理还没审核通过，打客服问说商家拒绝退款，说不符合非自愿原则？这是无稽之谈，要求立即处理，全额退款

投诉进度

平台完结

2021-08-14 17:21:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-11 17:00:33

申请原因

已收到商家退款2221元，现申请结案

平台跟进

2021-08-11 10:27:49

平台审核通过

2021-08-10 21:33:35

用户发起投诉

2021-08-10 21:33:33

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