顺丰导致物品损坏，保价了不赔偿，处理人员态度差，并且带有强迫
网友保保
已完结八月五号 我这边让朋友在家里给我寄了一个快递，是笔记本电脑，因为是贵重物品，这边进行了保价，并且让朋友在家里找了一个很厚的衣服将其包装起来。因为很怕损坏，然后快递员到家，看到包装说这样会让他不好包装，他们会拿回去好好包装起来，这样就交给了顺丰。八月七号，这边因为是经常工作，寄到了上班的地方，然后大概十点过一点的样子，顺丰快递员带着几个快递来到了公司 因为是还有公司其他人的到付，快递员就让其一直先付钱，没有让我去签字确认收到这个快递，在其两个快递运费都付完就立马走掉了，然后我这边开始拆快递，拆的途中发现电脑边角已经是受损了，拍下了一张照片，随即在拆包的过程中发现电脑开机键附近已经被摔裂了一块，这边就立马联系了顺丰小程序的客服，他们就告知我，让我提交投诉，并说会有人来联系我，因为对其顺丰的信任，我等了一天，到晚上 都没有任何人来主动的去联系我，随即我就网上查询了一下，发现其很多例子，顺丰都不给解决并且一直拖拉，这边就采取了措施，投诉了，随即在投诉了差不多五到十分钟左右的样子，顺丰立马给我回一个电话，问了我大概情况，然后就说会有人联系我，让我去上传资料，第二天，仍旧没有任何人去联系我，我边就联系了官网客服，随即再给我打了一通电话，我问他们什么时候可以给我处理完，他们说一般是四十八小时，我跟他说我的诉求是今天处理完，但是第二天，仍旧没有任何人去联系我，除了我找官网之后的那一次，就再也没人联系我，第三天仍旧是如此，在第三天的下午，我再次联系顺丰客服，要求他们尽快处理完成，他们仍旧搪塞我说会尽快，我也表达了我的诉求，因为在上班，所以上班时间无法通话，并且他们也想我承诺，不会在工作时间打扰到我，但其已经承诺了无数次，答应我在两个小时内处理完所有问题，答应我在二十四小时内，四十八小时内，都答应了我，但仍没有处理，直到昨天是第四天，我害怕顺丰是故意拖着我不给我处理，再次联系了顺丰客服，这次顺丰客服告知我，四天了，他们没有想到理赔方案，所以才没有联系我。 因为字数显示，还有的过程在图片里可以看到 另外：根据<<民法典>>，承运人对运输过程中，货物的损毁，灭失承担赔偿责任，除非能证明存在不可抗力等法律规定的免责事由，所以一旦货物交付给快递公司，原则上相应的损毁风险就转移给承运人。
投诉进度
