去哪儿拿去花诱导分期，还未出账不能撤销分期，导致多付利息

网友保保 2021-08-11

已完结

本来不到两千块钱，就准备全额还，旁边写着分期就想点进去看一下，结果就被套路了，直接让输密码，我以为输密码才能查看分期内容，结果一输密码直接分期成功，连让我选择分几期都没有，我要撤销分期，还款完直接关闭拿去花

投诉进度

用户评价

2021-08-12 18:23:53

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企业完结

2021-08-11 17:25:47

解决方案

其它

处理结果

经核实，此单消费者反馈馈拿去花分期问题。我司方案：核实消费者主动于还款时操作完成分期，分期成功无法取消，页面有提示分期信息，已解释提前还款规则。协商提前结清后心意补偿192.04元，消费者接受，协调成功。

企业跟进

2021-08-11 11:22:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-08-11 10:20:26

补充内容

连提示我是否确认分期都没有，纯属欺诈

用户补充投诉

2021-08-11 10:18:59

补充内容

谁愿意平白无故多出200块钱

平台跟进

2021-08-11 09:58:25

平台审核通过

2021-08-11 09:56:02

用户发起投诉

2021-08-11 09:56:00

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