新生支付乱扣费，填验证码又不是支付密码，硬生生扣掉297
网友保保
已完结缺钱想办小额贷，找了一个惠鑫卡会员的平台。填验证码时扣掉我297，打客服打不通，只能求助本平台了。我只是填了一个验证码，钱就没了，不显示要支付，就支付掉了
投诉进度
平台完结
2021-08-16 20:55:47
处理结果
新生支付回复：已跟进处理。
用户补充投诉
2021-08-12 18:25:22
补充内容
什么时候退？
用户补充投诉
2021-08-12 06:55:02
补充内容
处理结果，进度怎么样了，需要多久能退？
用户补充投诉
2021-08-11 17:21:37
补充内容
通过新生支付，联系惠鑫卡会员平台商家，办理退款手续，谢谢
用户补充投诉
2021-08-11 17:20:52
补充内容
我不知道新生支付是否无辜，但扣费的确实新生支付，我不奢望其他，我只是希望可以退回我的款项，第三方平台惠鑫卡会员联系不上，那只能新生支付背锅了。
平台跟进
2021-08-11 14:10:26
用户补充投诉
2021-08-11 10:47:18
补充内容
什么时候能处理？进度怎么样了？需要提供什么凭证？回个话好吗？
用户补充投诉
2021-08-11 10:02:18
补充内容
银行流水可查，如果我所言有误，我不要我的损失了。可他二话不说扣掉我297，千千万万的人，都要让他这样乱扣吗？
用户补充投诉
2021-08-11 10:00:28
补充内容
虽然是用的贷款平台惠鑫卡会员，但扣费是新生支付扣掉的。我要求新生支付退款，并且对欺骗消费者做出一个道歉
平台审核通过
2021-08-11 09:57:29
用户发起投诉
2021-08-11 09:57:27
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