爱儿美未消费套系和会员卡费用，要求退费遭拒
网友保保
已完结2018年去西四环爱儿美儿童摄影拍照（总部），缴纳3000元会员费，期间在销售人员推销下预定了一个亲子套系。当时儿童套系拍摄的不满意，图片都是原版发给客户未修图。跟修图师沟通好几次，最终还是不太满意，当时工作人员态度不好，当时心想算了，2021年8月11日预约了爱儿美其他店面（奥体店）拍摄前一天工作人员给我致电，电话中提到现在有二宝了，我说是的所以我们应该怎么办，工作人员说稍等她咨询下，回复给我的是可以给我们二宝免费加一套衣服，没有提到需要额外收取费用。过几分钟又一个工作人员给我致电说不行，超出亲子套餐人数了，我提示她刚才工作人员给我说可以的，她质问我：谁给你说的？我说我不知道工作人员工号，您可以查录音。她说我们没有录音，你也不能超人数拍摄态度极其不好，期间爱儿美好几个工作人员给我打了N通电话，每次我都要叙述一遍什么原因。我致电总部投诉服务，总部不积极配合。总部销售人员给我致电说二宝想拍摄可以交费用，我询问多少钱，总部工作人员说他需要问下分店（奥体店），我询问价格不是公开透明的吗？他说价格是看分店。之后回电说二宝没有妆容每加一件衣服需要缴纳会员价格299元，我申请退费，工作人员说退不了，不能退。我现在需要相关部门帮帮我，我想退掉会员卡的费用和未消费的拍摄套系。麻烦您们帮帮我！
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