中通快递包裹破损不赔付不处理 网友保保 2021-08-11 已完结 75************62单号发出去后拦截回来,产品和包装都破损,中通快递包裹破损不赔付不处理 投诉进度 企业完结 2021-09-03 16:47:54 解决方案 解释,道歉 处理结果 您好,经调解,中通快递股份有限公司2021年9月3日回复:经核实,此件8-2【天津市场部】收寄,8-5到达【广州海珠东】,包裹已于8-8退回签收。针对客户反映破损问题,核实此件已退还发件人,发件人不追究我司责任无需赔付,我司致歉申诉人解释处理好,申诉人无异议。 平台跟进 2021-08-11 11:48:57 平台审核通过 2021-08-11 10:33:09 用户发起投诉 2021-08-11 10:33:07 展开全部