拼多多小刀旗舰店买的电动车出现严重质量问题，维护商家不给客户退货退款
网友保保
已完结尊敬的工作人员，您好，我于2021年6月16日在拼多多平台上下单购买了一辆小刀品牌的电动车，商家为小刀旗舰店，到货后试驾发现车头有问题，有咨询过该店客服人员，期间答复为“新车车头紧，用脚夹住车头自行掰正”。后续因为听信了客服说的小问题，“用好评可以送头盔”引导我把电动车签收。2021年8月3日周二，我开着该电动车在路上正常行驶，发现车头偏得越来越严重，故晚上咨询拼多多小刀旗舰店客服，因为下班时间，所以显示第二天答复我，但是后面也没有答复，也是我后续继续找他跟进。该客服有让我发视频给他们判断，我也已经发了，但是一直在拖，并没有心给我处理问题。一直到2021年8月5日周四下午，我骑着电动车，差点出了车祸，车头路上正常行驶期间出现严重转向问题，车胎爆了，后面我找小刀旗舰店处理问题，他们给出的答复是“找当地师傅修”，也不承认是电动车出现问题，把问题归类为“用户使用不当”。后续我继续在拼多多平台上投诉，但是平台给我答复就是“最高给我100块补偿”，那我的这个车出现问题了怎么售后？意思就是让我吃哑巴亏，拿100块贿赂我。所有请工作人员帮忙介入这个事情，让消费者的权益得到保障！
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