京东客服误导消费者,导致未能及时申请退换货,售后始终没有正面处理

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当初我反应手机似乎存在质量问题,客服明确回答是正常的,如今同样的问题又告诉我是不正常的,我就希望咱们能按当初的标准就行退换。上次在咱们这里投诉,客服就联系过我一次,问我京东的处理方案同意不,我说不同意,就没了,就结案了。咱们消费宝不作为也很正常,毕竟是个小平台,那就等12315处理吧,看看京东客服误导消费者的行为到底该怎么处理,不想跟你们闹大,你们倒是得寸进尺

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