韵达快递发件人想退回快递，发件网点电话根本打不通

2021-08-11

已完结

发现收件人是*子，想退回快递，韵达客服让我找发件网点，说她们没有权利退回，我说不知道发件网点电话，然后她告诉我了这个发件网点的电话，但是发件网点的电话根本打不通，一直无人接听，导致快递无法退回，还有可能被*子签收，导致被*

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-13 11:28:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-08-12 11:42:21

用户申请完结

2021-08-12 11:21:27

申请原因

已经去找了快递员联系退回了

消费保投诉平台审核通过

2021-08-11 19:11:42

用户发起投诉

2021-08-11 19:11:40

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

1700.00元

投诉编号：

94885660

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