快递途中造成损失,要求顺丰公司按保价赔付

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你好,我最近用顺丰快递一台组装台式主机,并且购买了价值4000元的保价。买家签收前验货发现无法开机,我要求顺丰快递按保价赔付,被拒绝了。 首先我把主机交给快递员的时候,并没有要求我进行通电确保电脑是正常使用的,但是我的主机一直都是正常使用的,其次,快递员没有当面打包,而是带回了站点再进行包装。而且,快递员带回站点打包前,私自拆开我的主机进行填充泡沫,但事先并没有得到我的同意拆机,而是把快递打包发车后才告诉我的。 现在签收无法开机,买家拒收,顺丰客服说不同意按保价金额赔付。他们只提供这个方案:主机寄回给我,我和快递员带去维修店检测,如果是功能性问题(开不了机大概率就是功能性问题,这相当于直接让我自己承担责任),则需要我自己承担责任。 我不同意这个方案,毕竟他私自拆开我主机并没有得到我同意,而且电脑本来就是正常使用的。 我是2号晚上寄出的,买家4号签收验货,现在已经过去超过一周,要求顺丰公司尽快按保价赔付。

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